プライバシーポリシー

株式会社ネクサス・アールホールディングス(以下、「当社」といいます。)は、個人情報の取り扱いに関する方針を次のとおり定めます。なお、本文中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます。)及び関係法令によります。

  1. 関係法令・ガイドライン等の遵守
    当社では、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会に定めるガイドライン等及び本プライバシーポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。
  2. 個人情報の取得
    当社は、お客様の個人情報を適法かつ適正な手段により取得します。
  3. 個人情報の利用目的
    当社及び当社の関連会社(以下、あわせて「当社」といいます。)は、お客様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内、または、その取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意ある場合、または、法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。
    1. 当社の宣伝物及び印刷物の送付等のため
    2. 当社のマーケティング活動・サービス等の提供・商品開発のため
    3. 本契約商品、役務に関する工事・設置・管理保守等の委託のため
    4. 当社のコンピュータシステム等の業務委託のため
    5. お客様からのお問合せ、ご相談への対応のため
    6. 代金の請求、返金、支払等及びそれに関連する事後処理のため
    7. 電話対応の品質向上、トラブル防止のため
  4. 個人データの委託
    当社は、業務を円滑に進め、お客様により良いサービスを提供するため、お客様の個人データの取扱いを協力会社に委託する場合があります。ただし、委託する個人データは、委託業務を遂行するのに必要最小限の情報に限定します。
  5. 個人データの第三者提供
    当社は、お客様ご本人の事前同意がある場合または法令で認められている場合を除き、お客様の個人データを第三者(委託先を除きます。)に提供いたしません。
  6. 個人データの管理
    1. データ内容の正確性の確保
      当社は、お客様の個人データにつき、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを消去するよう努めます。
    2. 安全管理措置
      当社は、お客様の個人データの漏えい、滅失または既存の防止、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
    3. 従業員の監督
      当社は、お客様の個人データを従業員に取り扱わせるにあたり、個人情報の適正な取り扱いを周知徹底させるとともに、適正な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。
    4. 委託先の監督
      当社は、お客様の個人データの取扱いを委託する場合には、委託先には適切な安全管理措置を講じている協力会社を選定し、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
  7. 保有個人データに関する受付
    1. お客様または、代理人から保有個人データの利用目的の通知のお求めがあったときは、当社所定の手数料のお支払いを頂いたうえで、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
      1. お客様ご本人が識別される保有個人データの利用目的が明らかな場合
      2. お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
      3. 当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
      4. 国の機関または地方公共団体が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    2. お客様ご本人または代理人から保有個人データの開示のお求めがあった場合には、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
      1. お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
      2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      3. 法令等に違反することとなる場合
    3. お客様ご本人または代理人から保有個人データの訂正、追加、削除のお求めがあった場合には、遅滞なく調査を行い、結果に基づき、適正な対応を行います。
    4. お客様ご本人または代理人から保有個人データの利用停止または消去のお求めがあった場合に、適正な対応を行います。
    5. 前4項のお求めの場合には、当社所定の請求書をご記入のうえ、請求書記載の書類とあわせて以下8に記載の当社窓口までご送付ください。お客様からご提供いただいた個人情報は、お客様からのお求めに対応する目的で使用し、厳重に保管いたします。請求書及び添付書類につきましては、返送いたしませんので、予めご了承ください。
  8. お問い合せ等及び苦情処理窓口
    株式会社ネクサス・アールホールディングス 個人情報お問い合せ窓口
    0120-487-849 (受付時間 10:00~18:00)
    〒130-0015 東京都墨田区横網1-2-16 東誠ビル7階
    メールアドレス: info@nexus-r-holdings.co.jp
    ※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

以上

制定 平成29年5月22日
改訂 平成29年9月22日
株式会社ネクサス・アールホールディングス